+7 (351) 223-40-90

Как создавалась компания «ЗБС Авто». Часть 2.

С появлением офиса и сотрудника все изменилось. Офис нам необходим был прежде всего для встреч с Клиентами, ибо заключать договора в кафе и на заднем сиденье а/м было уже как-то не солидно. Особенно, когда тебя рекомендуют, как профессионала своего дела. Первый сотрудник, в свою очередь, также принес нам немало хлопот. Ведь теперь часть работы мы выполняли не своими, а наемными руками. А это значит, что делегирование, планирование и контроль – теперь наши лучшие друзья.
Появились первые небольшие ошибки, где-то не досмотрел, что-то не увидел и т.д. Тут же стали появляться первые регламенты по технической и юридической проверке. Регламенты по поиску а/м, шаг за шагом создавались инструкции.
На тот момент далеко не все а/м мы загоняли в автосервис, считая наши проверки максимально глубокими. Но, спустя пол года в один из наших регламентов добавилась обязательная техническая проверка в автосервисе. Мы долго выбирали автосервис-партнер. Многим было без разницы на загоняемый а/м, и проверяли они машины спустя рукава. В итоге мы договорились со знакомыми, которые делали диагностику наших а/м по специальному чек-листу проверки. Сотрудничество длилось около 2х лет.
Объемы росли, рекомендации увеличивались. Наши Клиенты естественным образом стали обращаться с просьбой оформить автокредит. Не у всех была возможность покупать за наличные средства и это тормозило наши выдачи.
Изначально, мы объехали всех брокеров и хорошо зарекомендовавших себя агентств с предложением о сотрудничестве. Время было непростое, дела у кредитных организаций шли не очень хорошо. Как и с автосервисами, многие компании выполняли свою работу спустя рукава. Мы приняли решение открыть отдел свой отдел автокредитования и приняли на работу человека с большим опытом в этом направлении.
Хочется добавить немного лирики и поблагодарить руководителя отдела кредитования Ульяну, которая поверила нам, несмотря на совершенно пустой и не обставленный офис и пришла к нам работать на перспективу. Наше с ней сотрудничество продолжается вот уже три года.
Мы начали проходить длительную процедуру аккредитации в банках, доказывая свою компетентность и экологичность, ну и вообще, что мы автосалон, с которым можно и нужно иметь дело. Банки-партнеры разрастались и мы становились сильнее. Нас даже позвали вести кредитные дела на один из крупнейших авторынков Челябинска.
Спустя два года в отделе автокредитования уже работало 4 сотрудника. Мы начали оформлять страховки, договора купли-продажи, технические осмотры и все сопутствующие документы для постановки на учет.
Получилась хорошая, хоть и непростая синергия: мы оформляли автокредиты и в помощь нашим Клиентам бесплатно стали подбирать качественные и юридически проверенные автомобили. Автоккредитование – это совершенно новый бизнес. По сути еще один бизнес в бизнесе. Но тем не менее, мы не испугались и пошли ему на встречу.
И вот нас стало много, команда отдела подбора, команда отдела автокредитования. И наступило 14 декабря 2014 года, когда курс доллара вырос с 30 р. До 80 р. И банки перестали выдавать кредиты. Время остановилось.

Продолжение следует.

Виталий Нефедов,

руководитель ЗБС Авто

Поделиться
21 июля 2017       11 просмотров